СравнениеКорзина
       +7 (495) 649-64-44 - в Москве
+7 (812) 313-29-24 - в Санкт-Петербурге
8 (800) 775-91-09 - бесплатно по России
Подбор по параметрам  
Каталог товаров  ok
Trade-in и Утилизация
Скидки до 15%

Политика возврата товаров и денег

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению с покупателем обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Предъявленое покупателем требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

При получении товара ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), покупатель вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, покупатель может вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части).

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен покупателем по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о причинах возникновения брака. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок, возможен в течение срока гарантии.

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену не подлежат: медицинское оборудование и дополнительные опции к нему, бытовые кухонные весы, а также дополнительное оборудование для лабораторных и аналитических, фасовочных весов, анализаторов влажности, pH метров и центрифуг.

3. Порядок возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии управляющего (или заместителя управляющего) магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как управляющий поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.

4. Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, за исключением оплаты с помощью банковской карты. При возврате денежных средств, уплаченных за товар с помощью банковской карты, денежные средства возвращаются наличными по договору эквайринга. Возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется при получении от них письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.  Для возврата денежных средств, покупателю необходимо предъявить кассовый чек и паспорт.

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Сроки возврата денежных средств зависят от регламента и политики банка, через который была проведена опата. В среднем, срок возврата - составляет от двух недель до одного календарного месяца.

Адрес для возврата товаров: 115409, г. Москва, ул.Москворечье 47, корп. 2.

 




Архив каталога